Cabaran kaunselor dalam praktis kaunseling bagi orang kurang upaya di hospital
List of Authors
  • Aizan Sofia Amin , Pravina Govindasamy

Keyword
  • cabaran, kaunselor, Orang Kurang Upaya, hospital, praktis kaunseling

Abstract
  • Kajian ini bertujuan untuk mengenalpasti cabaran kaunselor dalam praktis kaunseling bagi Orang Kurang Upaya (OKU) di hospital. Kajian ini menggunakan reka bentuk kajian kualitatif dan soalan temu bual separa struktur sebagai kaedah bagi meneroka cabaran kaunselor. Seramai lima orang kaunselor berdaftar yang sedang bertugas di hospital sekitar Lembah Klang dipilih dengan menggunakan teknik pensampelan bola salji untuk menjadi informan kajian ini. Dapatan kajian ini menunjukkan bahawa terdapat lima cabaran utama yang dihadapi oleh peserta kajian iaitu penolakan oleh klien OKU, kurang tahap pengetahuan dan kemahiran dalam mengendalikan klien OKU, berdepan dengan jangkaan yang tinggi dan tidak realistik oleh orang yang terlibat dengan klien OKU, kaunseling klien OKU pelbagai budaya dan bahasa, dan kurang mendapat sokongan daripada keluarga klien OKU. Justeru itu kajian ini mencadangkan supaya mewujudkan satu prosedur yang baharu di hospital supaya klien OKU lebih mudah untuk mendapat akses bagi mencapai perkhidmatan kaunseling berbanding dengan praktis pada waktu ini iaitu melalui rujukan doktor. Satu dasar baharu perlu diwujudkan iaitu ‘Standard of Procedure’standard operasi baharu bagi OKU yang wajibkan OKU untuk mengikuti sesi kaunseling selepas ‘discharge’ bagi mendapat pengesahan kestabilan emosi dan penerimaan diri. Di samping itu, satu modul pembelajaran di institusi pengajian tinggi juga perlu diperkenalkan dengan mengintergerasikan pengetahuan klinikal dan pendedahan mengenai OKU dengan lebih mendalam supaya melahirkan kaunselor yang berkaliber. Dengan adanya ilmu klinikal, kaunselor boleh melihat klien OKU dari aspek psikologi dan klinikal dan ini akan membantu kaunselor untuk memberi terapi dengan lebih berkesan

Reference
  • 1. Abdul Aziz Abdullah. (2004). Keperluan dan Permintaan Masyarakat Terhadap Perkhidmatan Kaunseling. Dalam Hala Tuju Kaunseling. Tanjung Malim: Penerbit Universiti Pendidikan Sultan Idris.
    2. Abdul Malek Abdul Rahman, Nor Junainah Mohd Isa & Azizah Atan. (2013). A guidance and counseling model practiced within Malaysian schools. International Journal of Education and Research, 1(4), 1-12.
    3. Abu Yazid Abu Bakar, Salleh Amat & Mohd Izwan Mahmud. (2017). Perkhidmatan Kaunseling Profesional dalam komuniti. Bangi: Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia.
    4. Bearse, J. L., McMinn, M. R., Seegobin, W., & Free, K. (2013). Barriers to psychologists seeking mental health care. Professional Psychology: Research and Practice, 44(3), 150–157. https://doi.org/10.1037/a0031182.
    5. Aizan Sofia Amin, Jamiah Manap & Noremy Md Akhir. (2016). Peranan keluarga dalam kehidupan kanak-kanak kurang upaya Malaysia. Akademika, 86(1), 21-30.
    6. Akta Kaunselor 1998 (Akta 580). Percetakan Nasional Malaysia Berhad.
    7. Ang, K. H. (2016). Pengenalan Rangkakerja Metodologi dalam Kajian Penyelidikan: Satu Kajian Literatur. Malaysian Journal of Social Sciences and Humanities (MJSSH), 1(2), 17 - 24. https://doi.org/https://doi.org/10.47405/mjssh.v1i2.8
    8. Arbuckle, D. S. (1961). The conflicting functions of the school counselor. Counselor Education and Supervision, 1(2), 54-59.
    9. Azemi Shaari, Noor Ishak, Nurul Naimah Rose & Ashli Abdullah. (2018). Aplikasi kaunseling individu terhadap murid Orang Kurang Upaya (OKU) (Pendengaran dan Pertuturan). Jurnal Pembangunan Sosial, 18, 171-184. https://doi.org/10.32890/jps.18.2015.11520.
    10. Azizah Hamzah. (2004). Kaedah kualitatif dalam penyelidikan sosiobudaya. Jurnal Pengajian Media Malaysia, 6(1), 1-10.
    11. Bandura, A. (1986). Social foundations of thought and action: A social cognitive theory. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
    12. Baniqued, E. M. & Castronuevo, E. (2016). Role Reversals: Guidance counselors’ coping strategies and professional help availment. The Bedan Journal of Psychology, , 34- 44.
    13. Corey, G. (1991). Theory and Practice of Counselling and Psychotherapy. 4th Ed. California. Brooks Cole.
    14. Corey, G. (2013). Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy. Belmont. Brooks Cole.
    15. Fareo, D. O. (2015). Counselling intervention and support programmes for families of children with special educational needs. Journal of Education and Practice, 6(10), 103-109.
    16. Foster, R.H., Kozachek,S & Stern, M. (2010). Caring for the caregivers: An investigation of factors related to well-being among parents caring for a child with Smith-Magenis Syndrome. Journal of Genetic Counselling, 19(2), 187-198.
    17. Gladding, S.T. (2004). Counseling a comprehensive profession. 5th ed. Pearson. Merill. Prentice Hall.
    18. Griffith, N.L., Schommer J.C. & Wirsching R.G. (1998). Survey of inpatient counseling by hospital pharmacists. American Journal of Health-System Pharmacy, 55(11), 1127-1133.
    19. Ikmal Hisham Md. Tah, Khairil Azmin Mokhtar. (2016). Malaysia’s ratification of the UN Convention on the rights of persons with disabilities. International Journal of Business Economics and Law, 11(4), 83-87.
    20. Johari Talib. (2009). Profesionalisme kaunselor sekolah rendah. MALIM Bil, 10, 159 – 182.
    21. Jordaan, I., Spangenberg, J. J., Watson, M. B., & Fouchè, P. (2007). Emotional stress and coping strategies in South African clinical and counselling psychologists. South African Journal of Psychology, 37(4), 835-855.
    22. Julie J. B. (2010). Psychotherapy theory, research, practice, training. American Psychological Association, 47(2), 144–150.
    23. Kaakinen, P., KaaRiaInen, M., & KyngaS, H. (2012). The chronically ill patients' quality of counselling in the hospital. Journal of Nursing Education and Practice, 2(4), 114 – 123.
    24. Kamarul Azmi Jasmi. (2012, Mac 28 - 29). Metodologi pengumpulan data dalam penyelidikan kualitatitif. Kertas kerja kursus penyelidikan kualitatif siri 1. [Conference Presentation]. Institut Pendidikan Guru Malaysia Kampus Temenggong Ibrahim, Johor Bahru.
    25. Kamus Dewan Edisi Keempat. (2010). Kuala Lumpur. Dewan Bahasa dan Pustaka.
    26. Kaplan, D. M., Tarvydas, V. M., & Gladding, S. T. (2014). 20/20: A vision for the future of counseling: The new consensus definition of counseling. Journal of Counseling & Development, 92(3), 366-372.
    27. Lau, P. L., Ahmad Shamsuri Muhamad & Chew, F. P. (2011). Peranan kaunselor dan perkhidmatan kaunseling kerjaya bagi OKU. Atikan, 1(2), 233-246. https://doi.org/10.2121/atikan- journal.v1i2.117.g117.
    28. Livneh, H., & Sherwood, A. (1991). Application of personality theories and counseling strategies to clients with physical disabilities. Journal of Counseling & Development, 69(6), 525-538.
    29. Lloyd, C., & Maas, F. (1993). The helping relationship: The application of Carkhuff's model. Canadian Journal of Occupational Therapy, 60(2), 83-89.
    30. Malinowski, A. J. (2014). Self-care for the mental health practitioner: The theory, research, and practice of preventing and addressing the occupational hazards of the profession. London, England: Jessica Kingsley Publishers.
    31. Maziah Syafiqah Mat Tob & Muhammad Ajib Abd Razak. (2017). Persepsi Remaja Berisiko Terhadap Perkhidmatan Bimbingan Dan Kaunseling Di Pusat Pemulihan. Jurnal Psikologi dan Kaunseling, 8, 61-84.
    32. Mazidah Mohd Dagang, Raja Zirwatul Aida Raja Ibrahim & Azlina Abu Bakar @ Mohd. (2014). Counselors’ spiritual competence in Malaysia. Asian Social Science, 10(10), 182 -187. doi:10.5539/ass.v10n10p182.
    33. Mehrotra, A., Lagatta, J., Simpson, P., Kim, U. O., Nugent, M., & Basir, M. A. (2013). Variations among US hospitals in counseling practices regarding prematurely born infants. Journal of perinatology, 33(7), 509 – 513. https://doi.org/10.1038/jp.2012.172.
    34. Mohamad Adib Mohamad Salih, Intan Farhana Saparuddin & Zulkefli Aini. (2017, Nov 1-2). Realiti cabaran pendakwah terhadap orang kelainan upaya penglihatan. [Conference Presentation]. 4th International Conference on Human Sustainability INSAN, Hotel Mudzaffar, Melaka.
    35. Mohamad Abdullah. (2012). Orang Kelainan Upaya atau Orang Kurang Upaya. Utusan Online.
    36. Mohamad Bokhari, Syed Najmuddin Syed Hassan & Rosli Saadan. (2012). Hubungan Antara Kefahaman, Kesedaran Dan Amalan Etika Kerahsiaan Dalam Kalangan Kaunselor Malaysia. Journal of Human Capital Development. 5(1), 63-73.
    37. Mohd Fadzil Che Din. (2012). Pengenalan Kaunseling. Kelantan: Penerbitan Excellent Mind Resources.
    38. Mohd Salmi Osman, Maria Chong Abdullah, Abdul Aziz Ismail & Samsilah Roslan. (2015). Daya Tahan dalam Kalangan Guru Alaf 21. International Journal of Education and Training (InjET), 1(2), 1-9.
    39. Munohsamy, Thulasimani. (2014). Integrasi Teknologi Maklumat dan Komunikasi dalam Pendidikan. Jurnal IPA, 23, 1-17.
    40. Norafifah Bali & Mohamad Hashim Othman. (2017). Keterlibatan dan cabaran guru bimbingan dan kaunseling sekolah terhadap murid berkeperluan khas. Asian Social Work Journal, 2(2), 1-10.
    41. Oliver, J. (1995). Counselling disabled people: A counsellor's perspective. Disability & Society, 10(3), 261-280.
    42. Othman Lebar. (2017). Penyelidikan Kualitatif: Pengenalan kepada Teori dan Metode (Edisi Kedua). Tanjung Malim: Penerbit Universiti Pendidikan Sultan Idris.
    43. Persatuan Kaunseling Malaysia (PEKAMA). 1994. Kod Etika Kaunselor.
    44. Pope, K. S. & Tabachnick, B. G. (1994). Therapists as patients: A national survey of psychologists' experiences, problems, and beliefs. Professional Psychology. Research and Practice, 25(3), 247-258.
    45. Rahmattullah Khan bin Abdul Wahab Khan. (2008). Why do we need more clinical psychologists. Malaysian Journal of Medical Sciences, 15(2), 1–2.
    46. Rohaida Bakar, Rahimi Che Aman & Syed Mohamad Syed Abdullah. (2017). Efikasi kendiri, sikap, kesediaan dan cabaran menjalankan kaunseling klien berkeperluan khas. Journal of Nusantara Studies, 2(2), 264-281.
    47. Rozmi Ismail. (2013). Metodologi Penyelidikan Teori dan Praktis. Bangi: Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia.
    48. Salhah Abdullah, Sapora Sipon, Dini Farhana Baharudin & Rezki Perdani Sawaid. (2011). Strategi Daya Tindak Versi Bahasa Melayu. Journal of Islamic Social Sciences and Humanities, 2, 105 – 119.
    49. Salleh Amat, Kamarul Md. Shah, Zuria Mahmud, Amla Mohd. Salleh, Rosseni Din & Mohd. Izwan Mahmud. (2013). Initial Development and Validation of Multicultural Counseling Competencies Scale for Malaysian School Counselors. Asian Social Science, 9(17), 144 – 152.
    50. Sapora Sipon & Ruhaya Hussin. (2011). Teori kaunseling dan psikoterapi. Negeri Sembilan: Penerbit Universiti Sains Islam Malaysia.
    51. Shertzer, B. & Stone, S.C. (1976). Fundamentals of Guidance and Counselling. Boston: Houghton Mifflin Co.
    52. Stuntzner, S., & Hartley, M. (2014). Mac 27-30). Resiliency, coping, and disability: The development of a resiliency intervention. [Conference Presentation]. ACA 2014 Conference & Expo, Honolulu, Hawai.
    53. Suradi Salim. (2004). Perkhidmatan kaunseling di Malaysia: Perkembangan, cabaran & halangan. Syarahan perdana, Fakulti Pendidikan, Universiti Malaya.
    54. Taip Abu & Abdul Halim Othman. (2009). Kaunseling untuk Kesejahteraan: Satu Kajian Kes Perkhidmatan Kaunseling di Universiti. Jurnal Personalia Pelajar, 12, 1-17.
    55. Walsh, K., Fortier, M. A., & Dilillo, D. (2010). Adult Coping with Childhood Sexual Abuse: A Theoretical and Empirical Review. Aggression and violent behavior, 15(1), 1–13.
    56. https://doi.org/10.1016/j.avb.2009.06.009.
    57. Wan Robiah Meor Osman & Hamidah Abdul Wahab. (2018). Kesantunan Berbahasa Kaunselor Pelatih dalam Sesi Kaunseling. Journal of Language Studies, 18(1), 252-269. http://doi.org/10.17576/gema-2018-1801-15.
    58. WHO. (2011). Summary World Report on Disability: World Health Organization.