1. Ab. Razak Ab. Karim. (2006). Warkah Melayu Lama. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
2. Alfonsus Sutarno. (2008). Etiket Kiat Serasi Berelasi. Yogyakarta: Kanisius.
3. Arina Johari & Indirawati Zahid. (2016). Manifestasi Kesantunan Melayu dalam Ujaran Memberi dan Meminta Nasihat. GEMA Online® Journal of Language Studies. 16(2), 73-94.
4. Asmah Omar. (2000). Wacana Perbincangan, Perbahasan dan Perundingan. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
5. Asmah Omar. (2007). Nahu Melayu Mutakhir. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
6. Asmah Omar. (2008). Kaedah Penyelidikan Bahasa di Lapangan. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
7. Asmah Omar. (2010a). Kajian dan Perkembangan Bahasa Melayu. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
8. Asmah Omar. (2010b). Wacana Temuduga dan Wawancara. (Edisi ke-2). Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
9. Awang Sariyan. (2007). Santun Berbahasa. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
10. Azianura Hani Shaari dan Mohammad Rahim Kamaluddin. (2019). Buli Siber: Ketidaksantunan Bahasa dan Etika Media Sosial Dalam Kalangan Remaja Malaysia. E-bangi Journal of Social Sciences and Humanities, 6, 1-6.
11. Debbita Tan Ai Lin. (2019). Language and Political Psychology: Can Grammar Influence Electability?. GEMA Online® Journal of Language Studies, 19(3), 1-21.
12. Harshita Aini Haroon, Noor Asliza Abdul Rahim, Noriha Basir, Zaliza Zubir. (2020). Lakuan Ilokusi Ucapan Zahid Hamidi dalam PAU 2017 dan 2018. GEMA Online® Journal of Language Studies, 20(2), 96-114.
13. Hariyati Ariffin. (8 November 2019). Bahasa kurang sopan ubah cara komunikasi remaja masa kini. Sinar Harian. Capaian [04.05.2021] dimuat turun daripada: https://www.sinarharian.com.my/article/57798/KHAS/Pendapat/Bahasa-kurang-sopan-u bah-cara-komunikasi-remaja-masa-kini
14. Hymes, D. (1986). Models of Interaction of Language and Social Life dalam Direction in Socioligustics: The Ethnography of Communication edited by Gumpers, J.J and Hymes, D. New York: Basil Blackwell.
15. Ildiko C Sajbok -Twerefou. (2010). Language Etiquette and Culture in Teaching of Foreign Languages. Practice and Theory in Systems of Education. 5(3), 205-218.
16. Indirawati Zahid dan Arina Johari. (2018). Kesantunan Melayu: Analisis Konteks Perbualan dalam Rancangan Bual Bicara. GEMA Online® Journal of Language Studies, 18 (4), 168-185.
17. Indirawati Zahid dan Nasihah Hashim. (2018). Strategi dan Struktur Kesantunan Melayu dalam Kritikan Mentor: Rancangan Realiti Televisyen . GEMA Online® Journal of Language Studies, 18(2), 134 -153.
18. Jenny Preece. (2004). Etiquette Online: From Nice to Necessary. Communications of the ACM, 47, 56-61.
19. Kamus Dewan. Capaian [15.06.2020] dimuat turun daripada: http://prpm.dbp.gov.my/.
20. Musafa Haji Daud. (1995). Budi Bahasa dalam Tamadun Islam. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka. Kuala Lumpur.
21. Nik Safiah Karim. (1992). Beberapa Persoalan Sosiolinguistik Bahasa Melayu. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
22. Noor Aini Abdullah-Amir. (2001). Malaysian Customs and Etiquette. A Practical Handbook. Kuala Lumpur: Times Books International.
23. Norizan Che Su, Zaitul Azma Zainon Hamzah. (2010). Aspek Kesantunan Dalam Bahasa Thai dan Bahasa Melayu. Seminar Antarabangsa Linguistik dan Pembudayaan Bahasa Melayu VI. Universiti Putra Malaysia. 5-6 Oktober.
24. Pejabat Mufti Wilayah Persekutuan. Capaian [07.08.2020]. dimuat turun daripada: http://http://muftiwp.gov.my.
25. Riewthong, Kody D. (2017). "Etiquette," .RAW. 1(9). 26-31. Capaian [07.08.2020] Dimuat turun daripada: http://digitalcommons.calpoly.edu/raw/vol1/iss1/9.
26. Rumsari Hadi Sumarto & Lukas Dwiantara. (2000). Sekretaris Profesional. Yogyakarta: Penerbit Kanisius.
27. Tessensohn, D .(1994). Adab Sopan Moden. Panduan Lengkap Tentang Adat Resam, Etiket dan Adab Sopan. Kuala Lumpur: Times Books International
28. Thomas, J.(1995). Meaning in Interaction: An Introduction to Pragmatics. New York: Longman Publishing.
29. Wan Robiah Hj. Meor Osman & Hamidah Abdul Wahab. (2018). Kesantunan Berbahasa Kaunselor Pelatih dalam Sesi Kaunseling. GEMA Online® Journal of Language Studies, 18(1), 252-269.