Penguasaan kemahiran Teknologi Komunikasi dan Maklumat (ICT) terhadap kecekapan kerja
List of Authors
  • Nur Amirah Ahmadol Marzuki , Nurfaradilla Mohamad Nasri , Zurinah Tahir

Keyword
  • Kemahiran Teknologi Komunikasi dan Maklumat (ICT), kerani, penguasaan kecekapan ICT, tahap kecekapan kerja

Abstract
  • Kemajuan teknologi semakin meningkat pada era globalisasi pada masa kini sehingga memberi impak yang sangat besar kepada hampir kesemua sistem yang ada di dunia ini terutama yang diperlukan untuk pemprosesan data. Setiap sektor pekerjaan tidak kira awam mahupun swasta mempunyai cabarannya tersendiri. Kemahiran dan kecekapan ICT merupakan perkara yang menjadi keutamaan mengikut peredaran zaman pada masa kini. Terdapat sesetengah pekerja di dalam sektor perkeranian masih berada di tahap pengetahuan ICT yang rendah. Hal ini dapat dilihat melalui penggunaan teknologi yang sangat minimum. Isu penguasaan kecekapan kerja melalui penggunaan lCT harus diberi penekanan bagi memastikan pekerja sentiasa menunjukkan prestasi kerja yang baik, meningkatkan kepuasan kerja mereka serta sekaligus menyumbang kepada prestasi kerja yang bagus. Oleh itu kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti kecekapan dalam penguasaan Kemahiran Teknologi Komunikasi dan Maklumat (ICT) terhadap pekerja perkeranian. Kajan ini telah menggunakan pendekatan kuantitatif yang mana soal selidik dipilih sebagai instrumen kajian. Seramai 200 orang responden digunakan untuk mengisi serta menjawab pernyataan dalam borang soal selidik berkenaan. Pengkaji menggunakan kaedah analisis data secara analisis statistik deskriptif. Hasil kajian mendapati bahawa kecekapan dalam menggunakan perkakasan merupakan bidang atau jenis penguasaan kecekapan yang paling dikuasai oleh pekerja kerani. Bidang atau jenis penguasaan kecekapan dalam menggunakan perkakasan ini mencatatkan nilai skor min paling tinggi iaitu sebanyak 4.4. Hal ini kerana penggunaan perkakasan dapat memudahkan pekerja kerani dalam menghantar surat mahupun dokumen yang perlu mendapatkan pengesahan daripada pegawai atasan. Hasil kajian ini diharapkan dapat memberi manfaat kepada mana-mana pihak untuk mengetahui bidang atau jenis penguasaan kecekapan ICT yang mampu meningkatkan tahap kecekapan kerja perkeranian.

Reference
  • 1. Abdul Manaf Bohari. (2006). Teknologi Maklumat Dalam Pengurusan Organisasi Kontemporari: Penerimaan Dan Penggunaan. Prentice Hall, Pearson.
    2. ACT Government - Department of Disability, Housing & Community Services. (2004). Caring for Carers in the ACT: A Plan for Action: 2004-2007.ACT Government, [Department of Disability, Housing and Community Services].
    3. Akmal Nor Wajihah Ahmad. (2018). Kemahiran Dan Teknologi Dalam Menghasilkan Sumber Manusia Yang Mampu Meningkatkan Mutu Kerja Dan Produktiviti. Trends in Undergraduate Research (2018) 1(1): 45-49.
    4. Antonius Atosökhi Gea. (2014). Time Management: Menggunakan Waktu Secara Efektif Dan Efisien. Character Building Development Center (CBDC), BINUS University. HUMANIORA, Vol.5 No.2 Oktober 2014: 777-785.
    5. Day A., Larissa Barber & Jillian Tonet. (2019). Information Communication Technology and Employee Well-Being: Understanding the “iParadox Triad” at Work. Department of Psychology, Saint Mary’s University, Halifax, NS, B3H 3C3, Canada.
    6. Asiah Nordin, Malik Rizuan Jaafar & Mohd Mazlan Maulana. (2010). Teknologi Maklumat. Universiti Malaysia Sabah.
    7. Cut Ismalia Benazir & NurHabisah. (2018). Efisiensi Pekerjaan Kantor. Kementerian Agama Republik Indonesiastain Teungku Dirundeng Meulabohkabupaten Aceh Barat.
    8. Diana Marieta Mihaiu, Alin Opreana & Marian Pompiliu Cristescu. (2010). Efficiency, Effectiveness And Performance Of The Public Sector. Romanian Journal of Economic Forecasting – 4/2010.
    9. Hazilah Mohd. Amin, Juhana Salim, Salwani Abdullah, Hairulliza Mohamed Judi dan Nor Azan Mat Zin. (2001). Tahap Kepentingan Kemahiran Komputer Mengikut Fungsi Pekerjaan Di Malaysia. Jurnal Antarabangsa Teknologi Maklumat, Vol.1.
    10. Iman, M. (2014). Impact of technological advancement on employee performance in banking sector. Journal of Human Resources Study, 4, 58-70.
    11. Gephart, R. P. (2002). Introduction to the brave new workplace: Organizational behavior in the electronic age. Journal of Organizational Behavior, 23(4):327-344.
    12. Jawad Abbas., Muzzaffar A., Mahmood, H.K. (2014). Impact of technology on performance of employees (A case study on allied bank Ltd, Pakistan). World Applied Sciences Journal, 29, 271-275.
    13. Menjeni, A. B. (2002). Kesan penggunaan teknologi maklumat ke atas kualiti kerja. Kota Samarahan, Malaysia: Universiti Malaysia Sarawak.
    14. Muhammad Fazil. (2018). Characteristic Of Information And Communication Technology (Ict) Innovation And Its Application (A Descriptive Study In Lhokseumawe City). Jurnal Komunikasi Vol 34, No 3.
    15. Mohd Hisham Hatimtai dan Hanum Hassan. (2018). The Relationship Between The Characteristics Of Innovation Towards The Effectiveness Of Ict In Malaysia Productivity Corporation. Jurnal Komunikasi Vol 34, No 1.
    16. Morris, M. G., V. Venkatesh. (2010). Enterprise resource planning systems implementation and organizational change: Impacts on job characteristics and job satisfaction. MIS Quart. 34(1): 143–161.
    17. Nuryushana Mohd. Rashid. (2014). Kesan Penggunaan Teknologi Maklumat Dan Komunlkasi (ICT) Keatas Keseimbangan Kerja-Kehidupan Dalam Kalangan Eksekutif.
    18. Pinyarat Sirisomboonsuk, Vicky Ching Gu, Ray Qing Cao, James R. Burns. (2017). Relationships Between Project Governance And Information Technology Governance And Their Impact On Project Performance. International Journal of Project Management Vol 36.
    19. Salman Jumaili. (2005). Kepercayaan Terhadap Teknologi Sistem Informasi Baru Dalam Evaluasi Kinerja Individual. Kumpulan Materi Simposium Nasional Akutansi VIII.
    20. Sedarmayanti. (2001). Tata Kerja dan Produktifitas Kerja. Bandung: CV Mandar Maju.
    21. Suhaiza Sudirman Dan Zawiyah Mohammad Yusof. (2017). Public Sector Ict Strategic Planning: Framework of Monitoring And E,Valuating Process. Asia-Paciffic Journal of Information Technology and Multimedia Vol 6, No 1.
    22. Taormina, R. J. dan Gao, J. H. (2009). Identifying acceptable performance appraisal criteria: An international perspective. Asia Pacific Journal of Human Resources, 47, 102-125.
    23. Viswanath Venkatesh, Hillol Bala & Tracy Ann Sykes. (2010). Impacts of Information and Communication Technology Implementations on Employees’ Jobs in Service Organizations in India: A Multi-Method Longitudinal Field Study. Production and Operations Management, Vol. 19, No. 5, pp. 591–613.
    24. Wan Idros Wan Sulaiman, Noor, M. N., Salman, A., & Mahbob, M.H. (2017). Pengaruh teknologi komunikasi terhadap perubahan keorganisasian di Jabatan Penyiaran Malaysia. Akademika, 14, 111- 133.
    25. Wei Wei dan Robert J. Taormina. (2011). Factors Influencing Work Efficiency in China. Advances in Applied Sociology 2011. Vol.1, No.1, 56-63.