Kesan konflik dalam organisasi dan kesihatan mental pekerja
List of Authors
  • Liley Afzani Said

Keyword
  • Konflik Organisasi, Kesihatan Mental, Pekerja

Abstract
  • Artikel ini membincangkan secara terperinci mengenai pengaruh konflik dalam sesebuah organisasi dan kesan kepada kesihatan mental seseorang pekerja. Oleh itu, terdapat beberapa perincian yang akan diberikan perhatian iaitu melibatkan punca dan kesan konflik yang terjadi di sesebuah organisasi, kesan konflik organisasi kepada psikologi pekerja terutama melibatkan kesihatan mental serta perbincangan model konflik Thomas-Kilmann dalam menangani isu konflik dalam peringkat organisasi. Sehubungan itu, perbincangan dalam artikel turut memfokuskan berkaitan beberapa petunjuk dalam konflik organisasi melibatkan perbezaan personaliti, isu keterbukaan dalam penyelesaian masalah, kemahiran komunikasi antara pihak pengurusan dan pekerja, percanggahan idea certa gaya kerja serta perbezaan matlamat antara individu atau pasukan dalam sesebuah organisasi juga boleh menyumbang kepada konflik organisasi. Bagi konteks kesihatan mental, pelbagai kesan psikologi kepada pekerja melibatkan masalah tekanan, kebimbangan serta kemurungan berlaku dan ini akhirnya memberi kesan kepada kefungsian kepada pekerja untuk berfungsi dan bertindak secara produktif dalam organisasi. Sehubungan itu, fungsi pihak pengurusan juga perlu diperincikan bagi menangani isu kesihatan mental dalam kalangan pekerja terutamanya melibatkan isu konflik dalam sesebuah organisasi.

Reference
  • 1. Borisoff, D., & Victor, D. A. (2011). Conflict Management: A Communication Skills Approach.

    2. Conrad, C. (1991). Communication in Conflict: Style-Strategy Relationships. Communication Monographs, 58(2)(135–155).

    3. Jehn, K. . (2001.). A Qualitative Analysis of Conflict Types and Dimensions in Organizational. Administrative Science Quarterly, 42, 530–557.

    4. Kementerian Kesihatan Malaysia. (2001). Laporan Kesihatan dan Morbiliti Kebangsaan.

    5. Kementerian Kesihatan Malaysia. (2008). Laporan Kementerian Kesihatan.

    6. Kementerian Kesihatan Malaysia. (2011). Laporan Kesihatan dan Morbiditi Kebangsaan.

    7. Lamberton, L. H., & Evans-Minor, L. (2002). Human relations: Strategies for success (2nd ed.). McGraw-Hill.

    8. Malike, B. (2008.). Pengurusan Konflik. ILB Books.

    9. Munduate, L., Ganaza, J., Peiró, J.M. and Euwema, M. (1999). Patterns of Styles in Conflict Management and Effectiveness. International Journal of Conflict Management, Vol. 10 No, 5–24.

    10. Omar, R. N. & F. (2006). Kesejahteraan Manusia: Perspektif Psikologi. Kajian tekanan kerja dan kesihatan pekerja. . Universiti Kebangsaan Malaysia.

    11. Patzak, R. . (2012). Project Management: Guidelines for the Management of Projects, Project Portfolios, Programs, and Project-Oriented Companies. LindeInternational.

    12. Robbins, S. P. (2005). Essentials of Organizational Behavior.

    13. Schermerhorn, R. J., Hunt, J.G., Osborn, R.N., & Uhl-Bien, M. (2002). Organizational Behavior (7th ed).

    14. Selye, H. (1998.). Stress without distress. Ociety, Stress, and Disease, Vol. 5. Ol, 257–262.

    15. Thomas, K. W., & Kilmann, R. H. (1974). Thomas-Kilmann conflict mode instrument.

    16. Wood, V. F., & Bell, P. A. (2008). Predicting Interpersonal Conflict Resolution Styles from Personality Characteristics. Personality And Individual Differences, 45(1), 126–131.