Penilaian tahap pelaksanaan amalan 5S dalam kalangan staf pentadbiran menggunakan Model Rasch, kajian kes di Kolej Perniagaan Universiti Utara Malaysia (UUM)
List of Authors
  • Mohd Norhasni Mohd Asaad , Rohaizah Saad

Keyword
  • 5S, Prestasi perkhidmatan, Model Rasch

Abstract
  • Sejajar dengan perkembangan global, kerajaan Malaysia melalui Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU) telah merancang langkah-langkah untuk mengubah perkhidmatan awam bagi menambah baik penyampaian perkhidmatan. Terdapat usaha untuk memantapkan pengurusan pejabat melalui pengenalan amalan 5S. Walaupun banyak kajian telah dijalankan dan dibincangkan oleh penyelidik, terutamanya dalam menerima pakai kaedah pengurusan Jepun seperti 5S, ia masih belum menemui kesimpulan konkrit mengapa beberapa organisasi menghadapi kegagalan. Tujuan kajian ini adalah untuk mengkaji tahap pelaksanaan 5S di kalangan staf pentadbiran di Universiti Utara Malaysia (UUM). Kajian ini menggunakan Item Response Theory (IRT) untuk memeriksa tahap pelaksanaan 5S. Model Rasch dengan perisian Winsteps 3.6 telah digunakan dalam kajian ini kerana keupayaannya dalam mentafsir dan menganalisis keupayaan responden dalam melaksanakan perkara yang sukar. Soal selidik dalam talian telah diedarkan secara rawak kepada staf pentadbiran. Dapatan kajian ini dapat membangunkan suatu profil amalan 5S di mana ia menunjukkan bahawa kejayaan pelaksanaan 5S boleh dipertingkatkan dengan memberi tumpuan kepada inovasi dan penambahbaikan yang berterusan.

Reference
  • 1. Asaad, M. N. M., Saad, R., & Rushami Zien Yusoff. (2012). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Amalan 5S dan Prestasi Operasi dengan Menggunakan Penganalisaan Model Rasch. Journal of Technology and Operations Management, 7(1). Journal Article.
    2. Aziz, A. A. (2008). Rasch Model Fundalmentals: Scale Construct and Measurement Structure. Book, Kuala Lumpur.
    3. Belpanno, B., & Pinna, C. A. (2015). Using 5S and Visual Management Techniques to Improve Productivity. Lean Management Journal, 5(2), 28–31. JOUR. Retrieved from http://eserv.uum.edu.my/login?url=http://search .ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=bth &AN=101510235&site=ehost-live&scope=site.
    4. Bond, T. G., & Fox, C. M. (2007). Applying the Rasch Model: Fundamental Measurement in the Human Sciences. Book, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
    5. Cubalchini-Travis, L. (2007). 5S for the Office. Quality Progress, 40(2), 69. JOUR. Retrieved from http://eserv.uum.edu.my/docview/214768719?a ccountid=42599.
    6. Gear, K. R. (2006). 5S for Service Organizations and Offices. Quality Progress, 39(10), 79. JOUR. Retrieved from http://eserv.uum.edu.my/docview/214765971?a ccountid=42599.
    7. Hambleton, R. K., & Rogers, H. J. (1989). Detecting Potentially Biased Test Items: Comparison of IRT Area and Mantel-Haenszel Methods. Applied Measurement in Education, 2(4), 313. Journal Article. Retrieved from http://eserv.uum.edu.my/login?url=http://search .ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=a3 h&AN=7364081&site=ehost-live&scope=site.
    8. Hernández Lamprea, E. J., Camargo Carreño, Z. M., & Martínez Sánchez, P. M. T. (2015). Impact of 5S on Productivity, Quality, Organizational Climate and Industrial Safety in Caucho Metal Ltda. Impacto de Las 5S En La Productividad, Calidad, Clima Organizacional Y Seguridad Industrial En La Empresa Cauchometal Ltda., 23(1), 107–117. JOUR. Retrieved from http://eserv.uum.edu.my/login?url=http://search .ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=ap h&AN=100785536&site=ehost-live&scope=site.
    9. Hutchins, C. B. . (2006). Five “S” Improvement System : An Assessment of Employee Attitudes and Productivity Improvement. Capella University.
    10. Jantan, N. B., Binti, Z., Abidin, Z., & Kajian, O. (n.d.). Kajian Terhadap Impak Pelaksanaan Amalan 5S di Kalangan Staf Politeknik Merlimau Melaka.
    11. Krejcie, R. V. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurements, 30, 610. Journal Article.
    12. Laporan Kajian Terhadap Impak Pelaksanaan Amalan 5S/QE di Jabatan Negeri dan Persekutuan Negeri Kelantan Tahun. (2013). Retrieved from http://www.mimet.edu.my/qe5s/images/2014/1 2/2014-12-19_kajian.pdf.
    13. MAMPU. (2016). Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA). Retrieved July 25, 2016, from http://www.mampu.gov.my/eksa.
    14. Mohammad, M. A. (2010). Satu Kajian Kes Mengenai Amalan Budaya Berkualiti dan Implikasinya. Retrieved July 19, 2016, from http://www.mara.gov.my/c/document_library/g et_file?uuid=0fc1b1b4-7187-440f-808a46fe802d3abf&groupId=30564.
    15. Mohd Norhasni Mohd Asaad, & Rushami Zien Yusoff. (2014). Pengaruh budaya organisasi terhadap Penyelenggaraan Produktif Keseluruhan (TPM) dan prestasi operasi menggunakan penganalisaan model Rasch. International Journal of Business and Technopreneurship, 4(1), 171–185.
    16. Mohd Norhasni Mohd Asaad, Rushami Zien Yusoff, & Sanuri, S. (2013). Analisa Jurang Pelaksanaan Amalan 5S Kajian Kes Jabatan Pentadbiran di Universiti Utara Malaysia (UUM). International Journal of Business and Technopreneurship, 3(1), 141–159. Retrieved from http://ijbt.unimap.edu.my/index.php?option=co m_content&view=article&id=73&Itemid=81.
    17. MPC. (2016). Malaysia Productivity Corporation. Retrieved July 15, 2016, from http://www.mpc.gov.my/recognition-andaward/.
    18. Perkhidmatan, J. (2010). Buku Panduan Amalan 5S Sektor Perkhidmatan Rujukan No. Pindaan : JPA(BKP)71/17 Klt. 3 : 00, 5–6.
    19. Saidfudin Azrilah, A. A., Rodzo’an, N. A., Omar, M. Z., Zaharim, A., & Basri, H., M. (2010). Use of Rasch Analysis to Measure Students Performance in Engineering Education. In EDUCATION’10 Proceedings of the 7th WSEAS International Conference on Engineering Education. Conference Proceedings.
    20. Smith, R. M. (2004). Introduction to Rasch Measurement: Theory, Models and Applications. Minnesota: Jam Press.
    21. Wan Abdullah Bin Wan Ahmad. (2013). Amalan 5S dalam Pengurusan Bengkel Kemahiran Hidup di Sekolah Rendah Zon Semerah, Batu Pahat, Johor. Univeriti Teknologi Malaysia. Retrieved from http://www.fp.utm.my/ePusatSumber/pdffail/pt kghdfwP2/Wan Abdullah Bin Wan Ahmad.TP.pdf.