Memahami Penerimaan Telemedicine dalam Kalangan Warga Emas: Bukti Empirikal dari Negara Membangun
List of Authors
Ali Vafaei-Zadeh, Razib Chandra Chanda
Keyword
Penerimaan Telemedicine, Warga emas, Model Penerimaan Teknologi Lanjutan, Kebergunaan yang Dirasai, Kemudahan Penggunaan yang Dirasai, Sikap terhadap Telemedicine
Abstract
Fokus utama kajian ini adalah untuk meneliti pembolehubah yang mempengaruhi kecenderungan individu warga emas untuk menggunakan perkhidmatan telemedicine di sebuah negara membangun berpendapatan rendah. Kajian ini menggunakan partial least squares structural equation modelling (PLS-SEM) bagi mengenal pasti antecedent yang mempengaruhi niat warga emas untuk menggunakan perkhidmatan telemedicine. Teknik persampelan bertujuan (purposive sampling) telah digunakan bersama pendekatan penyelidikan kuantitatif bagi mengumpul set data yang merangkumi 417 pemerhatian. Berdasarkan dapatan analisis PLS-SEM, didapati bahawa Perceived Usefulness (PU), Perceived Ease of Use (PEOU) dan Perceived Knowledge (PKN) mempunyai pengaruh positif terhadap Attitude Toward Telemedicine (ATT), manakala tiada hubungan signifikan ditemui antara Resistance to Change (RTC) dan ATT. Hasil kajian juga menunjukkan hubungan yang kuat antara ATT dan Intention to adopt Telemedicine (ITAT). Sehubungan itu, kajian ini telah mengenal pasti pembolehubah kritikal yang perlu diberi keutamaan bagi menggalakkan penggunaan perkhidmatan telemedicine dalam kalangan warga emas. Dengan menggunakan teori Extended Technology Acceptance Model (ETAM) serta teknik analisis yang mantap, kajian ini memperkaya asas pengetahuan dan implikasi praktikal berkaitan usaha mempromosikan penggunaan perkhidmatan telemedicine dalam kalangan populasi yang kurang mendapat perkhidmatan. Oleh itu, pihak berkepentingan yang terlibat dalam perkhidmatan telemedicine, termasuk penyedia perkhidmatan telemedicine, hospital, doktor, kakitangan perubatan dan kerajaan, dapat memanfaatkan dapatan kajian ini untuk pembuatan keputusan dasar pada masa hadapan, di samping menyumbang kepada pengayaan literatur berkaitan penerimaan dan penggunaan perkhidmatan telemedicine.