Penggunaan aplikasi whatsapp dan keperluan sosial anggota komuniti kejiranan di Taman Wawasan, Malaysia
List of Authors
  • Chan, Geraldine Kim Ling , Zarina Zakaria

Keyword
  • Interaksi sosial, media sosial, komuniti kejiranan, keperluan sosial, sosialisasi

Abstract
  • Penggunaan media sosial oleh komuniti kejiranan dapat membantu membina dan mengeratkan hubungan sosial walaupun kehidupan seharian yang sibuk menyukarkan komuniti kejiranan melakukan aktiviti sosial dan bergaul secara fizikal antara satu sama lain. Interaksi sosial yang berasaskan hubungan sosial penting untuk memenuhi keperluan sosial bagi kehidupan yang lebih bermakna. Kajian ini mengkaji hubungan sosial dalam kalangan anggota sebuah komuniti kejiranan yang digelar Taman Wawasan di Malaysia. Komuniti telah menggunakan sejenis media sosial iaitu Whatsapp sebagai asas hubungan sosial dan juga sebagai perantara dalam interaksi seharian mereka. Seramai 100 orang anggota kumpulan Whatsapp yang diberi nama Mslmh telah menjadi populasi kajian. Dari jumlah itu, seramai 13 orang telah dipilih sebagai sampel untuk ditemubual secara mendalam. Kajian ini menggunakan kaedah persampelan bertujuan. Kaedah menganalisis data pula yang digunakan adalah analisis dokumen, analisis kandungan, pemerhatian ikut serta dan temubual secara mendalam. Hasil kajian menunjukkan secara keseluruhannya, terdapat beberapa corak penggunaan Whatsapp dan aktiviti Whatsapp yang sering berlaku dalam kalangan anggota-anggota kumpulan Whatsapp Mslmh. Corak penggunaan dan aktiviti Whatsapp ini menunjukkan kewujudan proses sosial dalam memenuhi keperluan sosial anggota-anggota seperti keperluan membentuk hubungan sosial, saling berkongsi maklumat, membantu dalam mempermudahkan urusan harian, untuk hiburan dan motivasi dan untuk mengukuhkan kebolehpercayaan dalam kalangan jiran tetangga. Kajian ini boleh dijadikan panduan kepada sektor kerajaan dan bukan kerajaan khususnya persatuan-persatuan penduduk perumahan seperti Rukun Tetangga dan Pertubuhan-Pertubuhan Persatuan Penduduk dalam menyokong pembangunan sosial kejiranan.

Reference
  • 1. Abdul Rahman Abdul Aziz, Ahmad Zaharuddin Sani Ahmad Sabri & Muhamed Nor Azman Nordin (pnyt.). (2014). Isu-isu Ketahanan Nasional Malaysia. Kuala Lumpur: Institut Terjemahan & Buku Malaysia Berhad.
    2. Agritellis, I. K. (2012). Social media as the cosmo-neighborhood. Tesis sarjana, Jabatan Psikologi, Universiti Umea.
    3. Akoumianakis, D. (2009). Virtual community practices and social interactive media: Technology lifecycle and workflow analysis. Library of Congress Cataloging-in-Publication Data: USA.
    4. Annie Dayani Ahada & Syamimi Md Ariff Lim. (2014). Convenience or nuisance? the ‘whatsApp’ dilemma. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 155, 189 – 196.
    5. Anniz Fazli Ibrahim Bajunid, Mohamed Yusoff Abbass, Abdul Hadi Nawawi. (2013). Social cohesion of the Malaysian cul-de-sac neighborhoods: Brief critical review 2 of concepts. Asian Journal of Enviroment Behaviour Studies, Vol. 4(11), 99-107.
    6. Arfi Suciani. (2012). Pemendekan kata dalam bahasa sms pada rubrik “halo jogja” di harian Jogja. Tesis sarjana: Universiti Yogyakarta.
    7. Aronson, E. (1988). The social animal. Library of Congress Cataloging in Publication Data: USA
    8. Babbie, E. (2016). The practice of social research. Ed. Ke-14. Mason OH, United States: Cencage Learning, Inc.
    9. Bahagian Penyelidikan Bahasa Jabatan Bahasa DBP. (2008). Panduan singkatan khidmat pesanan ringkas (SMS) bahasa melayu. Kuala Lumpur: DBP.
    10. Beise, C. Wynekoop, J. (2001). A hierarchy of needs for a virtual class. Florida Gulf Coast University.
    11. BERNAMA. (2014). Guna media sosial untuk kebaikan dan perpaduan – Kurup. Berita Harian, 12 September.
    12. Blaikie, N. (2007). Approaches to social enquiry. Ed.ke-2. UK: Polity Press.
    13. Blaikie, N. & Priest, J. 2017. Social research: Paradigms in action, UK: Polity.
    14. Bolsinger, K. (2015). Beginners guide to social media. http://socialwebmedia.ca/wp-content/uploads/2015/03/beginners_guide_to_social_media.pdf [1 Ok-tober 2015].
    15. Boyd, D. M. & Ellison, N. B. (2007). Social network sites: definition, history and scholarship. Journal of Computer Mediated Communication, 13(1), 210-230.
    16. Clark, A. (2007). Understanding community: a review of networks, ties and contacts. Kertas kerja Real Life Method: Understanding Community. Anjuran ESRC National Centre for Research Methods, Univer-siti Manchester & Leeds.
    17. Conradie, P., Neumann, S. & Breme, J. (2011). Trust thy neighbour: exploring information sharing in anonymous urban settings to support trust generation. Conference Paper, 1-4. https://www.researchgate.net/publication/236150369_Trust_Thy_Neighbour_Exploring_Information_Sharing_in_Anonymous_Urban_Settings_to_Support_Trust_Generation. [12 Oktober 2022].
    18. Dewan Bahasa dan Pustaka. Pusat Rujukan Persuratan Melayu. Laman Web Dewan Bahasa dan Pustaka. http://prpm.dbp.gov.my/Default.aspx. [2 Oktober 2015].
    19. Dougan, A. (2004). A neglected value in the 21st century: Neighborliness. Issue 48 / October - December 2004.http://www.fountainmagazine.com/Issue/detail/A-Neglected-Value-in-The-21st-Century-neighborliness. [1 Oktober 2015].
    20. Edosomwan, S., Prakasan, S.K., Kouame, D., Watson, J. & Seymour, T. (2011). The history of social media and its impact on business. The Journal of Applied Management and Entrepreneurship, 16(3).
    21. Edwi Arief Sosiawan. (2011). Penggunaan situs jaringan sosial sebagai media interaksi dan komunikasi di kalangan mahasiswa. Jurnal Ilmu Komunikasi, 9(1), 60-75. http://jurnal.upnyk.ac.id/index.php/komunikasi/article/view/3416/2586
    22. Geraldine K.L. Chan. (2015). Social networks as social capital for eco-tourism in Malaysia: A preliminary sociological study of the Langkawi Geopark. Geografia Online Malaysia Journal of Society and Space, 11(13), 156-164.
    23. Hampton, K.N., Sessions, L. F., Eun Ja Her & Lee Rainie. (2009). Social isolation and new technology how the internet and mobile phones impact Americans’ social networks. Pew Internet and American Life Project. http://www.pewinternet. org/files/old-media/Files/ Reports/ 2009/PIP_Tech_and_Social_Isolation.pdf [27 September 2015].
    24. Hampton, K. & Wellman, B. (2000). Examining community in the digital neighborhood: early results from Canada’s wired suburb. https://mysocialnetwork.net/downloads/digitalcities-final-r.pdf
    25. Haryati Shafii. (2012). Kejiranan dan kesejahteraan hidup masyarakat di bandar. Johor: UTHM
    26. Ika Destiana, Ali Salman & Mohd. Helmi Abd. Rahim. (2013). Penerimaan media sosial: Kajian dalam kalangan pelajar universiti di Palembang. Jurnal Komunikasi Malaysian, 29 (2), 125-140.
    27. Jenks. C. (2014). Social interaction in second language chat rooms. Great Britain: Edinburgh University Press. https://books.google.com.my/books?id= LDarBg AAQBAJ &printsec= frontcov-er#v=onepage&q&f=false [1 Oktober 2015]
    28. John, J. (2013). Social media and persuasion. Dlm. Hana S. Noor Al-Deen & John, A. H. (pnyt.). UK: Lex-ington Books.
    29. Johnson, B. J. & Halegoua, G. R. (2015). Can social media save a neighbourhood organization?. Planning, Practice & Research, (30) 3, 248–269, http://dx.doi.org/ 10.1080/02697459.2015.1051319 [30 Ogos 2015].
    30. Jusang Bolong. (2011). Minda komuniti maya. Bangi: UKM
    31. Kamarul Azmi Jasmi. (2012). Metodologi pengumpulan data dalam penyelidikan kualitatitif. Kursus Penyelidikan Kualitatif Siri 1 2012.
    32. Kendall, D. (2015). Sociology in our time. Ed. Ke-10. USA: Cengage Learning.
    33. Kornblum, W. (2005). Sociology in a Changing World. Canada: Thomson Wadsworth.
    34. Legkauskas, V. (2004). The bases of social motivation. Journal of Sociology: Thought and Action 2(14). http://www.journals.vu.lt/sociologija-mintis-ir-veiksmas/article /view/5962. [17 Oktober 2015].
    35. Leonardi, P. M., Nardi, B. A. & Kallinikos, J. (2012). Materiality and Organizing: Social Interaction in a Technological World. UK: Oxford University Press. https:// books.Google.com.my/books?id=Yq0GdfNUfeMC&printsec=frontcover&dq=social+interaction [1 Oktober 2015].
    36. Lynne. M. W., Megan, L. W., Maggie, H., Peter, A. S. & Monica, Z. (2013). Facebook: How college stu-dents work it. Dlm. Hana S. Noor Al-Deen & John, A. H. (pnyt.). Social Media Usage and Impact, hlm. 3-22. UK: Lexington Books.
    37. Masden, C., Grevet, C., Grinter, R., Gilbert, E., & Edwards, W. K. (2014). Tensions in scaling-up community social media: A multi-neighborhood study of nextdoor. https://www.cc.gatech.edu/home/keith/pubs/nextdoor-chi2014.pdf
    38. Mohamed Nazul Ismail, Ellyza Karim, Manisah Mohd Shah, Normah Ab. Aziz & Haliza Hamzah. (2014). WhatsApp: Komuniti Maya dalam Teknologi Komunikasi Mudah Alih. Sains Humanika, 3:1 (2014), 23–30.
    39. Mohd Aliff Mohd Nawi & Mohd Isa Hamzah. (2010). The impact of social-networking facebook to users: benefit or harm?. Malaysian Journal of Youth Studies, 7 (12), 1-9. https://scholar.google.com.my/citations?view_op=view_citation&hl=en&user=HA5qeRkAAAAJ&cstart=20&pagesize=80&citation_for_view=HA5qeRkAAAAJ:2osOgNQ5qMEC. [12 Oktober 2022].
    40. Mohd Hamdan Adnan. (2003). Peranan media massa dalam mengembangkan masyarakat bertanggungjawab dan bersatu. Dlm. Shamsul Amri Baharuddin, Rahimah A. Aziz, Abdul Rahman Embong, Mohamed Yusoff Ismail & Kamaruddin M.Said (pnyt.). Membina Bangsa Malaysia: Identiti Nasional Jil.2, Kuala Lumpur: JPNIN.
    41. Mohd Nor Abdul Ghani. (2003). The role of mass media in national development. Dlm. Shamsul Amri Ba-haruddin, Rahimah A. Aziz, Abdul Rahman Embong, Mohamed Yusoff Ismail & Kamaruddin M.Said (pnyt.). Membina Bangsa Malaysia: Kebudayaan dan Nilai Jil.3, Kuala Lumpur: JPNIN.
    42. O’Hara, K., Massimi, M., Harper, R., Rubens, S., & Morris, J. (2014). Everyday dwelling with WhatsApp. Proceeding of the 17th ACM conference on computer supported cooperative work & social compu-ting, 1131-1143.
    43. Osherenko, A. (2014). Social interaction, globalization and computer-aided analysis: A practical guide to developing social simulation. London: Spinger. https://books.google.com.my/books?id=GPa6BAAAQBAJ&printsec=frontcover#v=onepage&q&f=false[1 Oktober 2015].
    44. Parvin Amini Fard, Mustafa Kamal Mohd Sharif & Mohd Yazid Mohd Yunos. (2015). Pref-erence on social interaction with new people in high density condominiums in Malaysia. Adv. Envi-ron. Biol., 9(4), 216-218.
    45. Ritzer, G. (2013). Introduction to sociology. USA: Sage Publication Inc.
    46. Ruiz, J.R. (2009). Sociological discourse analysis: Methods and logic. Forum Qualitative Social Research. 10 (2), https://doi:10.17169/FQS-10.2.1298. [10 Oktober 2022].Salmela, M. (2014). The functions of collective emotions in social groups. Dlm. Ziv, A. K. & Schmid, H. B. Institutions, Emotions and Groups Agents: Contributions to Social Ontology, London: Spinger.
    47. Samuel Y. (2013). The good, bad and ugly of cyberspace. New Straits Times, 1 Ogos.
    48. Shabeer Ahmad Wani, Sri M.Rabah, Sara Al-Fadil, Nancy Dewanjee & Yahya Najmi. (2013). Efficacy of communication amongst staff members at plastic and reconstructive surgery section using smartphone and mobile WhatsApp. Indian Journal of Plastic Surgery. https://www.thieme-connect.com/products/ejournals/pdf/10.4103/0970-0358.121990.pdf
    49. Siti Ezaleila Mustafa & Azizah Hamzah. (2010). Media sosial: tinjauan terhadap laman jaringan sosial dalam talian tempatan. Jurnal Pengajian Media Malaysia, 15(2), 71-85.
    50. Siti Ezaleila Mustafa. (2013). Media sosial di Malaysia dan Indonesia: penggunaannya sebagai alat komunikasi, kolaborasi dan jaringan digital. Jurnal Pengajian Media Malaysia, 12 (2), 37-52.
    51. Siti Ezaleila Mustafa. (2015). Media jaringan sosial: Penggunaan dan pengaruhnya. Kuala lumpur: Penerbit Universiti Malaya.
    52. Van Dijk, J. (2006). The Network Society: Social Aspects of New Media. Ed.ke-2. London: Sage. http://www.forschungsnetzwerk.at/downloadpub/The_Network_Society-Jan_van_Dijk.pdf [1 Ok-tober 2015].
    53. Legkauskas, V. (2004). The bases of social motivation. Journal of Sociology: Thought and Action, 2(14). http://www.journals.vu.lt/sociologija-mintis-ir-veiksmas/article /view/5962. [17 Oktober 2015].
    54. Wellman, B. & Haythornthwaite, C. (2002). The Internet in Everyday Life. London: Blackwell. http://sociology.sunimc.net/htmledit/uploadfile/system/20100826/20100826173750446.pdf [22 Sep-tember 2015].